FAQ

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お問い合わせについて

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公式LINEより、①お名前 ②お電話番号 ③お問い合わせ内容 をご入力いただきお問い合わせください。 公式LINE▶https://lin.ee/ovpU4Ay
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商品の送料について

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■送料について ・お買い上げ合計税込9,000円以上で送料無料 ■注意事項 ・沖縄県への配送は不可となります
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お届けまでの日数について

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通常在庫のある商品は、ご注文後1~3営業日以内に発送いたします。 お取り寄せ商品の場合は、発送までに3~6営業日ほどお時間を頂戴いたします。 なお、1週間以上お時間をいただく場合は、メールにてご連絡いたします。 ※配送は日本国内のみとさせていただきます。
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お支払い方法について

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■ お支払い方法 以下のお支払い方法をご利用いただけます。 クレジットカード/コンビニ決済/キャリア決済/楽天Pay/Amazon Pay/PayPay残高/代金引換/銀行振込(広島銀行)/郵便振替 コンビニ決済・銀行振込・郵便振替をご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。 ■ 手数料について ・コンビニ決済、代金引換:手数料(¥324)はお客様のご負担となります。 ・銀行振込、郵便振替:振込手数料はお客様のご負担となります。
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ご注文後の商品追加について

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ご注文確定後の商品の追加は、システム上お受けすることができません。 追加をご希望の際は、最初のご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文をお願いいたします。
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配送業者について

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代金引換をご利用の場合は、ヤマト運輸にて発送いたします。 その他のご注文につきましては、佐川急便またはヤマト運輸にてお届けいたします。
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お届け日のご指定について

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お届け日のご指定は、ご注文日より6営業日以降でご選択いただけます。 ご指定がない場合は、商品をご用意でき次第、順次発送いたします。
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配達時間のご指定について

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お届け時間は以下よりご指定いただけます。 午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/18:00~21:00/19:00~21:00 なお、配送は佐川急便またはヤマト運輸にて行っておりますが、上記時間帯は佐川急便の指定区分となります。 ※ヤマト運輸での配送の場合、12:00~14:00の時間指定はご利用いただけません。
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返品・交換について

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返品・交換は、未開封・未使用の商品に限り承っております。 以下の内容をご確認ください。 ■ お客様都合による返品・交換 お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。 返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 期限を過ぎた場合は、ご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 ■ 当店都合による返品・交換(不良品・誤配送など) 万が一、不良品や誤配送があった場合は、着払いにてご返送ください。 返品商品確認後、送料当店負担にて交換品を発送、または返金対応をさせていただきます。 ■ 外装(梱包)について 発送時には十分な検品および梱包を行っておりますが、 外箱の擦れ・破損・汚れ・濡れなどにつきましては対応いたしかねます。 あらかじめご了承ください。
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ギフトラッピングについて

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誠に申し訳ございませんが、ラッピング包装には対応しておりません。