FAQ
Q
お問い合わせについて
A
公式LINEより、①お名前 ②お電話番号 ③お問い合わせ内容 をご入力いただきお問い合わせください。
公式LINE▶https://lin.ee/ovpU4Ay
Q
商品の送料について
A
■送料について
・お買い上げ合計税込9,000円以上で送料無料
■注意事項
・沖縄県への配送は不可となります
Q
お届けまでの日数について
A
通常在庫のある商品は、ご注文後1~3営業日以内に発送いたします。
お取り寄せ商品の場合は、発送までに3~6営業日ほどお時間を頂戴いたします。
なお、1週間以上お時間をいただく場合は、メールにてご連絡いたします。
※配送は日本国内のみとさせていただきます。
Q
お支払い方法について
A
■ お支払い方法
以下のお支払い方法をご利用いただけます。
クレジットカード/コンビニ決済/キャリア決済/楽天Pay/Amazon Pay/PayPay残高/代金引換/銀行振込(広島銀行)/郵便振替
コンビニ決済・銀行振込・郵便振替をご利用の場合は、ご入金確認後の発送となります。
■ 手数料について
・コンビニ決済、代金引換:手数料(¥324)はお客様のご負担となります。
・銀行振込、郵便振替:振込手数料はお客様のご負担となります。
Q
ご注文後の商品追加について
A
ご注文確定後の商品の追加は、システム上お受けすることができません。
追加をご希望の際は、最初のご注文をキャンセルのうえ、再度ご注文をお願いいたします。
Q
配送業者について
A
代金引換をご利用の場合は、ヤマト運輸にて発送いたします。
その他のご注文につきましては、佐川急便またはヤマト運輸にてお届けいたします。
Q
お届け日のご指定について
A
お届け日のご指定は、ご注文日より6営業日以降でご選択いただけます。
ご指定がない場合は、商品をご用意でき次第、順次発送いたします。
Q
配達時間のご指定について
A
お届け時間は以下よりご指定いただけます。
午前中/12:00~14:00/14:00~16:00/16:00~18:00/18:00~20:00/18:00~21:00/19:00~21:00
なお、配送は佐川急便またはヤマト運輸にて行っておりますが、上記時間帯は佐川急便の指定区分となります。
※ヤマト運輸での配送の場合、12:00~14:00の時間指定はご利用いただけません。
Q
返品・交換について
A
返品・交換は、未開封・未使用の商品に限り承っております。
以下の内容をご確認ください。
■ お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。
返品・交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
期限を過ぎた場合は、ご対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。
■ 当店都合による返品・交換(不良品・誤配送など)
万が一、不良品や誤配送があった場合は、着払いにてご返送ください。
返品商品確認後、送料当店負担にて交換品を発送、または返金対応をさせていただきます。
■ 外装(梱包)について
発送時には十分な検品および梱包を行っておりますが、
外箱の擦れ・破損・汚れ・濡れなどにつきましては対応いたしかねます。
あらかじめご了承ください。
Q
ギフトラッピングについて
A
誠に申し訳ございませんが、ラッピング包装には対応しておりません。